【灵武市招商】灵武市税务局打造“蓝精灵”服务品牌创新赋能营商环境优化-灵武市产业园区

【灵武市招商】灵武市税务局打造“蓝精灵”服务品牌创新赋能营商环境优化

所属地区：宁夏-银川-灵武市发布日期：2025年07月14日

灵武市税务局以“蓝精灵”服务品牌为抓手，通过数字化平台与专业化团队建设，推动减税降费政策精准落地，助力招商引资与营商环境优化。该品牌整合线上课堂、自助办税、宣传服务等多元功能，为纳税人提供高效便捷的智慧税务体验，成为宁夏回族自治区深化税收改革的创新标杆。
一、品牌内涵与服务体系构建
“蓝精灵”寓意“蓝色税务精诚团结、业务专精、服务精益求精”，灵武市税务局围绕这一理念构建三维服务体系：
1.“蓝精灵”e课堂：依托钉钉直播平台开展政策宣讲，首期课程聚焦纳税人实名认证，吸引150余户企业参与，线上互动答疑70余条，支持直播回放功能打破时空限制。
2.“蓝精灵”税e站：在办税服务厅设置智能终端，提供24小时自助办税服务，涵盖发票申领、税费缴纳等高频业务，缩短平均办理时长40%以上。
3.“蓝精灵”服务队：组建专家团队开展“春风行动”，上门走访企业300余家，收集并解决涉税问题200余项，实现政策“精准推送”。
二、智慧税务与政策落地双轮驱动
灵武市税务局将“非接触式”办税与政策落实深度融合：
1.自助办税工作室：引入智能审核系统，简化增值税留抵退税流程，企业申请至到账时间压缩至2个工作日内，累计办理退税超1.2亿元。
2.税收宣传矩阵：通过微信公众号、短视频平台发布政策图解50余期，阅读量突破10万次，其中小微企业税收优惠专题获转发5000余次。
三、成效与区域示范效应
“蓝精灵”品牌实施以来，灵武市纳税人满意度测评位列宁夏回族自治区前列，具体表现为：
1.服务效能提升：线上业务办理占比达85%，窗口等候时间下降60%，获评省级“智慧税务示范单位”。
2.营商环境优化：助力招商引资项目落地12个，涉及制造业、新能源等领域，新增市场主体同比增长18%。
四、未来规划与长效发展
灵武市税务局计划拓展“蓝精灵”品牌外延，重点推进：
1.跨部门协作：与市场监管、社保部门数据互通，实现企业开办“一网通办”。
2.个性化服务：针对重点行业建立税收健康档案，提供风险预警与合规指导。

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